近日,我们公司接到消费者反馈称,有部分灵芝孢子粉保健品存在质量问题。经过我们的调查核实,确认该批次产品存在品质问题,为保障消费者权益,我们决定实施产品召回。以下是召回通知的详情:

本次召回的对象是出厂日期在2021年1月1日至2021年6月30日之间的所有灵芝孢子粉保健品,规格为500克装。如果您购买了这种规格的产品,请务必留意以下的召回步骤。
该批次灵芝孢子粉保健品存在铅超标问题,经过我们的检测发现,该产品中的铅含量超过了国家标准的限定值,同时也存在其他多种重金属超标的情况。长期食用该产品,可能会对您的身体健康造成潜在的风险。
1. 收到通知后,请立即停止该产品的使用;
2. 按照以下方式进行处理:
a. 请致电我们的客服热线:xxxxxxxxxxxx, 或发送邮件至xxxxxx@qq.com 提供购买证明或相关信息,在我们确认后,我们将安排快递公司上门取件进行回收;
b. 您可以选择将产品带到我们公司指定的回收点进行退货,同时我们将全额退款;
c. 如果您已将产品赠送他人,希望您转发本次召回通知,并让您的亲友们也关注该咨询并执行相应处理措施。
我们郑重承诺:产品质量是我们的核心。我们将不断强化质量监管和管理措施,以确保产品的质量安全。对于此次召回造成的不便,我们深表歉意,并承诺为您提供优质的售后服务。如有任何疑问,请随时与我们联系。
客服热线:xxxxxxxxxxxx
邮箱:xxxxxx@qq.com
感谢您对我们的信任与支持。